Bien-être psychosocial : vie professionnelle et vie privée

En ce qui concerne le bien-être psychosocial, nous nous référons à la loi du 4 août 1996 relative au bien-être. Cette loi définit le bien-être psychosocial au travail et impose également les mesures préventives nécessaires. Nous avons récemment publié cette explication sur le sujet. Cependant, il est important de considérer cette question dans un contexte plus large et donc d'oser également examiner l'influence de la situation à la maison sur le travail. Souvent, nous voulons respecter la vie privée des employés ou nous n'osons pas poser de questions à ce sujet, alors qu'il est clair que quelque chose se passe. C'est compréhensible, mais nous manquons ainsi des occasions de soutenir les employés qui traversent une période difficile sur le plan mental. Même lorsqu'il s'agit de problèmes privés, vous pouvez offrir un soutien précieux !

En y prêtant attention, les employés se sentiront d'abord soutenus et compris et seront plus enclins à oser entamer une conversation au travail. Veillez donc à engager la conversation. Si vous remarquez que l'employé en question évite la conversation, vous pouvez demander à des collègues proches, aux RH ou au conseiller confidentiel de l'aider à se confier. Au cours de la conversation, vous pouvez réfléchir à la manière dont vous pouvez soutenir l'employé dans cette situation difficile et ainsi éviter un éventuel absentéisme. Par exemple, vous pouvez l'aider à se débarrasser de ses soucis pratiques. Peut-être qu'un ajustement temporaire des heures de travail, du régime de travail ou de certaines tâches permettra de leur donner un peu de répit. En comprenant ce qui se passe avec vos employés, vous pouvez mieux interagir avec eux et répondre à leurs besoins. Cela réduit également le risque de stress et d'épuisement professionnel, augmente la motivation de l'équipe et prévient les conflits ou les comportements inacceptables.

Cependant, si vous remarquez que les difficultés sont trop importantes ou que vous ne pouvez pas offrir le soutien approprié, n'hésitez pas à orienter les employés. Vous pouvez leur suggérer de consulter un médecin du travail ou les orienter vers des conseillers (psychosociaux) de la région. Vérifiez également s'ils disposent d'un réseau de soutien privé. Si ce n'est pas le cas, il est certainement conseillé d'encourager les employés à se faire entourer d'une aide professionnelle.

Après cet entretien et la mise en œuvre éventuelle des mesures convenues, il est important de ne pas laisser complètement tomber le collaborateur. Dans la période qui suit, demandez régulièrement comment va le collaborateur, soit lors d'une conversation formelle, soit informelle. De cette façon, vous restez informé de la situation et pouvez l'anticiper et offrir le soutien nécessaire.

Nous recommandons de formaliser cette approche dans une procédure : une politique de bien-être psychosocial. Ainsi, chacun connaît ses responsabilités et sait clairement ce qu'il doit faire dans chaque situation. Veillez à ce que cette procédure soit facile à consulter et que tout le monde la connaisse. En veillant au bien-être de chacun, nous pouvons aller loin.

Sources :

• Mensura
• Securex
• SPF ETCS