Interne en externe audits door remote auditing, speciaal in deze coronatijden
Door de coronapandemie is remote-auditing ineens populair geworden, vergelijk het een beetje met het afstandsonderwijs. Het was wel aanwezig, de mogelijkheden bestonden maar deze mogelijkheden werden niet echt toegepast. De coronapandemie heeft aan dit remote auditing een boost gegeven. Waar moeten we allemaal rekening mee houden bij remote auditing?
Remote auditing is niet nieuw
Vooreerst is remote-auditing, voor de coronapandemie ook al, een algemeen aanvaardbare auditpraktijk. Er wordt in vele documenten naar verwezen, zowel in de ISO-normen als in de documenten van het International Accreditation Forum IAF, de ID’s (Informative Documents), als in de MD’s (mandatory documents). Zowel ISO 19011 ‘Richtlijnen voor het uitvoeren van audits van managementsystemen‘ over interne audits als ISO 17021-1 ‘Conformity assessment – Requirements for bodies providing audit and certification of management systems – Part 1: Requirements ‘over externe audits, spreken over remote-auditing. Deze remote-auditingtechnieken worden verder verduidelijkt in het document opgesteld door het International Accreditation Forum (IAF) in MD 4:2018 ‘The Use of Information and Communication Technology ICT for Auditing/Assessment Purposes’. Het gebruik van ICT bij het auditeren wordt verder toegelicht in IAF ID 12:2015 betreffende ‘Principles on Remote Assessment’.Remote auditing of auditeren vanop afstand, kan worden toegepast in vele certificatieschema’s. Ook bij ISO 9001:2015 over kwaliteit, ISO 14001:2015 over milieu en ISO 45001:2018 over veiligheid en gezondheid. Maar ook in de medical devices ISO 13485 of in de voedselveiligheid ISO 22000, kan remote-auditing worden toegepast. Remote-auditing is een aanvulling op het bestaande audit-proces, geen vervanging.
Tips bij het remote auditerenRemote werken en dus ook remote auditeren is in deze bizarre tijden eerder regel dan uitzondering. Allerhande ICT-toepassingen zijn prima oplossingen om de in- en externe audits, de verificaties, de kwaliteitsmetingen en controles uit te voeren. Maar remote-auditing is niet vanzelfsprekend. De kwaliteit van de in- en externe audits mag niet onder het remote-auditeren lijden. Enkele reflectievragen kunnen worden gesteld:
Hier enkele tips, bevindingen en bedenkingen bij het remote auditeren:
Algemeen denk ik niet dat er veel verschillen zijn tussen interne of externe audits.
|
Jan Dillen
Wilt u de volledige toelichting van Jan Dillen lezen? Als (proef-)abonnee kunt u deze terugvinden bij de 'Praktische documenten' op INNIwise.
Nog geen proefabonnement afgesloten? Via deze link kunt u uw gratis proefperiode van 30 dagen opstarten. Veel succes!
